O recurso, que surgiu no Telegram em 2015, se popularizou mesmo só depois que chegou ao WhatsApp como uma forma de adicionar um toque divertido às conversas entre os próprios usuários.

Inicialmente, o aplicativo do Mark Zuckerberg não oferecia uma funcionalidade nativa para a criação das figuras, mas isso já foi parcialmente resolvido, o que torna o uso de figurinhas uma opção ainda mais conveniente para todos — tanto usuários comuns quanto empresas que usam o WhatsApp Business.

Então, se você quer entender mais sobre como personalizar as figurinhas e integrá-las às estratégias de comunicação de uma marca, continue lendo!

O que são figurinhas no WhatsApp? 

As figurinhas no WhatsApp, conhecidas como stickers, são mensagens no formato de imagens que você pode enviar para deixar as conversas mais expressivas e divertidas. Elas funcionam de maneira semelhante aos emojis e GIFs, mas oferecem uma gama maior de opções.

Enquanto os emojis são pequenos símbolos que representam emoções, como 😀 para um sorriso ou ☹️para tristeza, as figurinhas vão além. Elas são imagens e animações personalizadas que você pode criar e guardá-las no seu banco de stickers.

Você pode salvar, por exemplo, algumas das figurinhas da Gretchen:

Já os gifs são pequenos clips de vídeo em loop que adicionam um elemento de movimento às conversas. 

Eles são menos discretos que os stickers e podem ser personalizados a partir do álbum de vídeos do celular. Um exemplo:

2019 foi o ano em que as figurinhas chegaram ao WhatsApp e deram um superupgrade na forma de expressar emoções e compartilhar diversão nas conversas. 

Antes disso, a onda era criar memes para plataformas abertas como o X (ex-Twitter), quando uma mesma imagem passou a ser usada por pessoas do mundo inteiro. Era o famoso “meme viral” que rolava solto entre desconhecidos, cada um adicionando sua própria interpretação.

Mas, com as figurinhas, nem sempre funciona assim. Você pode fazer sua própria figurinha do zero e compartilhar só com um público mais próximo como se fosse elas fossem uma “piada interna”.

Uso das figurinhas pelos negócios 

Ninguém duvida que as figurinhas são uma maneira divertida de se comunicar, mas é importante saber quando e como usá-las quando são usadas com consumidores. 

Elas podem trazer leveza para as conversas, mas também é preciso ter cuidado para não causar mal-entendidos. 

Veja como as figurinhas podem ser usadas por um negócio em diferentes situações:

Agradecimentos

Se um cliente faz um comentário simpático ou faz uma pergunta simples, você pode responder com uma figurinha engraçada para adicionar um toque de humor. 

Porém, também é possível responder de maneira simples, sem necessariamente ser engraçado, mas ainda fazendo uso de uma figurinha para deixar a comunicação mais próxima, como o exemplo abaixo:

Mensagens de boas-vindas

Quando um cliente entra em contato pela primeira vez, uma figurinha pode tornar a experiência mais amigável. 

Por exemplo, você pode usar uma figurinha que diga “Bem-vindo!” para mostrar que está feliz em começar a conversa com eles.

Encerramento de conversas

Usar uma figurinha com uma mensagem de despedida ou uma expressão de gratidão pode deixar um bom sentimento. 

Figurinhas com mensagens de “Até logo!” ou “Volte sempre!” ajudam a finalizar a conversa de uma maneira amigável.

O recurso pode tornar as interações diretas com o cliente mais agradável. Porém, sempre é válido entender o contexto e o perfil do público para garantir que a figurinha será bem recebida e entendida como um gesto amigável.

Como criar suas próprias figurinhas de WhatsApp?

O WhatsApp permite criar e personalizar figurinhas no iPhone (iOS), sem a necessidade de baixar aplicativos externos. O recurso, disponível de forma nativa no mensageiro desde janeiro de 2024, é simples e fácil de usar. 

Para aproveitar essa funcionalidade, certifique-se de que seu dispositivo está atualizado para o iOS 17. Abaixo, veja como criar suas próprias figurinhas passo a passo.

1. abra o WhatsApp e entre em uma conversa: acesse a aba de figurinhas ao lado do campo de digitação e toque no ícone de “+” ou clique no botão “Crie suas próprias figurinhas” para começar;
2. selecione uma foto da galeria do seu iPhone: defina o tamanho da figurinha na parte inferior da tela, escolhendo entre manter o tamanho original da imagem ou ajustar o contorno conforme o alvo em destaque;
3. adicione emojis, caixas de texto ou desenhos: toque nos ícones de figurinha, texto ou lápis no canto superior direito. Para adicionar texto, clique no ícone de “T”, digite a palavra ou frase desejada e escolha o estilo da fonte entre as opções disponíveis acima do teclado;
4. reposicione o texto ou faça ajustes: use movimentos de pinça para arrastar o texto para o local desejado. Se precisar remover o texto, clique no ícone de seta no canto superior da tela para desfazer a ação;
5. finalize e salve a figurinha: toque no ícone azul no canto inferior direito da tela. A figurinha será enviada na conversa e ficará salva na sua pasta de adesivos do WhatsApp.

Para usuários de smartphones, existem aplicativos externos que facilitam a criação de figurinhas personalizadas. Dois exemplos populares são o Sticker Maker e o Sticker.ly.

4 dicas extras para criar figurinhas 

Para aproveitar ao máximo esse recurso do Whatsapp, é preciso ficar atento a alguns fatores na hora de criar as suas próprias figurinhas para conversas comerciais.

1. Defina um objetivo

Pense no que você quer atingir com as figurinhas. Está buscando aumentar o reconhecimento da sua marca, promover um produto ou serviço específico, ou simplesmente engajar seus clientes de uma forma nova e criativa? 

Um objetivo ajuda a alinhar o design das figurinhas com as metas de marketing da empresa. Assim cada figurinha contribuirá para alcançar esses objetivos.

Se o objetivo é aumentar o reconhecimento da marca, por exemplo, as figurinhas podem incorporar elementos que reforcem a identidade da sua empresa. Use cores, fontes e logotipos que são parte do seu branding. 

Se a ideia é promover uma campanha específica, as figurinhas podem incorporar elementos dessa campanha, como slogans ou ofertas.

2. Elabore o design das figurinhas

Você pode usar as cores de marca, as fontes e os logotipos para garantir que o design das figurinhas se integre perfeitamente ao branding.

A ideia é que, quando alguém veja as figurinhas, imediatamente reconheça que são associadas à empresa. É uma forma de reforçar a identidade da marca e criar uma sensação de coesão em todas as suas comunicações visuais.

Ainda sobre o design, a simplicidade também é fundamental. Figurinhas são pequenas e visualizadas rapidamente, então o design deve ser simples e direto. 

Em vez de textos longos, use frases curtas ou imagens que transmitam a mensagem de maneira rápida. O objetivo é que a mensagem seja compreendida instantaneamente, sem a necessidade de analisar ou decifrar o conteúdo.

Outro aspecto é garantir que as figurinhas incluam elementos visuais. Use imagens e ícones que chamem a atenção e que se destaquem em meio às outras figurinhas. Figurinhas bem desenhadas podem capturar o interesse do usuário e incentivar o compartilhamento.

3. Crie um pacote de figurinhas

Um pacote de figurinhas diversificado é uma excelente estratégia. Pense em diferentes situações em que os clientes podem querer usar suas figurinhas. 

Você pode incluir algumas mais humorísticas para interações leves, outras informativas para compartilhar detalhes sobre produtos ou serviços, e ainda figurinhas promocionais para destacar ofertas.

A diversidade faz com que seus adesivos sejam usados em uma variedade de contextos, mantendo sua marca presente nas conversas. Veja alguns exemplos disponibilizados pelo próprio WhatsApp:

4. Coloque o pacote de figurinhas à disposição do público

As figurinhas ficaram prontas? Você pode disponibilizar o pacote no site da empresa ou simplesmente divulgar o número do WhatsApp nas redes sociais para quem quiser receber as figurinhas por lá. 

Assim como os usuários trocam dados por e-books gratuitos, você pode disponibilizar os pacotes de figurinhas como uma estratégia para gerar leads, adicionando os usuários que solicitam o pacote via WhatsApp à base de contatos.

Um banner ou um pop-up pode destacar a oferta dentro do site. Na página dedicada ao pacote de figurinhas, inclua um botão de chamada para ação claro, como “Baixe nossas figurinhas exclusivas” ou “Adicione ao WhatsApp agora”, que direciona os visitantes para o download ou importação das figurinhas.

Não deixe de experimentar! Crie suas próprias figurinhas de Whatsapp e veja como elas podem transformar as conversas com clientes. Seja para promover um novo produto, celebrar uma conquista ou apenas para adicionar um toque pessoal às mensagens, stickers são uma maneira criativa que as marcas podem usar para se comunicar com as pessoas.

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Desenvolvido pelo Meta, o Threads ou “Instagram Threads” surgiu em 2023 com o objetivo de capturar a essência do que fez o antigo Twitter tão popular, enquanto busca oferecer uma experiência mais simples.

Aqui, vamos entender o que é a rede social Threads, como ela se posiciona frente à instabilidade do Twitter e o que os usuários e marcas podem esperar dessa plataforma daqui para frente. 

É hora de saber se o Threads tem realmente o potencial de se tornar a nova sensação das redes sociais ou se ele ainda está em busca de seu espaço no mercado.

O que é e para que serve o Threads? 

O Threads é uma rede social da Meta lançada em 5 de julho de 2023. Gratuito para baixar no Google Play e App Store, a plataforma do Threads fornece uma experiência muito parecida com a do X (antigo Twitter): os usuários têm acesso a um feed com posts sobre o que está acontecendo no mundo e podem iniciar suas próprias conversas.

Para se inscrever, o novo usuário precisa usar uma conta do Instagram. Ao fazer login, ele mantém o mesmo @, senha e nome de conta, embora possam editar sua biografia.

Na primeira semana de atividade, o clima no Threads se parecia um pouco com o primeiro dia de aula. Foram mais de 100 milhões de novos usuários se juntando para experimentar o aplicativo do momento e escrever suas primeiras postagens.

Quando o Threads chegou à App Store em julho de 2023, Elon Musk estava nos primeiros meses sob a liderança do X e tinha incitado Mark Zuckerberg, dono da Meta, a uma luta literal que nunca aconteceu.

O Twitter, que passou a ter uma nova ameaça de concorrência com o lançamento do Threads, enfrentava um momento delicado. E o lançamento da Threads contrastava com as notícias ruins vindas da X.

Com a chegada de Elon Musk, houve um lay-off de setores e funcionários da empresa — em entrevista para a CNN, Musk informou na época que cortou 80% dos funcionários. No mesmo período, a rede passou por mudanças com consequências reais para a experiência do usuário, como lentidão e mudanças na verificação dos perfis oficiais.

O Threads representava ali um convite para os usuários insatisfeitos com as transformações do antigo Twitter, mesmo que oferecesse uma plataforma mais básica. Depois de completar o seu 1° ano de aniversário, a nova rede social do Zuckerberg não superou a popularidade do X, mas continua a crescer em número de usuários.

Dados da The Verge mostram que o Threads está em ritmo constante de crescimento no seu primeiro ano, embora não tão rápido quanto nos primeiros meses de atividade:

Vários fatores estão associados ao crescimento constante do Threads em número de usuários, incluindo a diversificação de funcionalidades, que vem acontecendo desde o seu lançamento em julho de 2023.

Quais são as principais funcionalidades do Threads?

Quando o Threads foi lançado, sua simplicidade era uma das suas maiores atrações. Sem anúncios e com uma interface direta, o aplicativo oferecia uma experiência sem complicações como alternativa ao X.

O Threads então ganhou mais e mais popularidade, e a equipe de desenvolvimento da plataforma começou a adicionar novas funcionalidades para torná-la ainda mais envolvente, sem que isso significasse perdas de usabilidade.

Veja até agora quais são as principais funcionalidades do Threads e como elas contribuem para a experiência do usuário.

Postagem 

O usuário do Threads pode fazer postagens simples, incluindo textos curtos, fotos, GIFs e vídeos. O processo é intuitivo: basta clicar no ícone de postagem, escrever ou anexar o conteúdo desejado e compartilhar com seus seguidores.

Repostagem

Se o usuário encontrou um post que achou bacana ou relevante no Threads, pode compartilhá-lo com seus próprios seguidores dentro da rede, assim como acontece no X.

Feed Seguindo e Para Você

No feed “Seguindo”, o usuário do Threads vê postagens apenas das pessoas que segue, garantindo que não perca nenhuma atualização de seus contatos.

No feed “Para Você”, o algoritmo da plataforma recomenda conteúdos que ele acha que você vai gostar, baseado em suas interações e preferências, semelhante ao feed “Para Você” do TikTok.

Enquetes

O usuário do Threads também pode criar enquetes em suas postagens com até quatro opções de resposta. 

Esse recurso é fácil de usar: basta fazer uma pergunta e adicionar as opções de resposta. As enquetes fecham automaticamente após 24 horas.

Pesquisas

Encontrar o que o usuário procura no Threads é fácil com a função de pesquisa. Seja procurando outros usuários, tags, palavras ou frases dentro das postagens, a busca é simples. 

Assim, o usuário pode encontrar novos conteúdos e se conectar com o que realmente interessa.

GIFs

Na versão do aplicativo Threads, o usuário pode adicionar GIFs diretamente da caixa de publicação. 

Para fazer isso, basta tocar no ícone de caneta e papel para iniciar uma nova postagem e, em seguida, no ícone de nota adesiva GIF para acessar a integração do GIPHY.

Edição de postagens

Após publicar, o usuário tem a opção de editar o texto e as tags de suas postagens por até cinco minutos. Um cronômetro na interface mostra quanto tempo resta para fazer alterações, ajudando a garantir que todas as correções necessárias sejam feitas a tempo.

Embora não seja possível adicionar ou remover mídia após a publicação, essa funcionalidade de edição é útil para corrigir erros ou ajustar informações de última hora.

Áudio

O Threads permite que o usuário grave e publique áudios diretamente na plataforma. Na aba de publicação, basta tocar no ícone de microfone para iniciar a gravação. Após a gravação, o áudio pode ser anexado a uma thread e publicado. 

As postagens de áudio podem ser ouvidas tanto na versão web quanto no aplicativo, mas só podem ser criadas no aplicativo móvel.

Insights da postagem

Depois de publicar, o usuário pode acessar uma lista detalhada de todas as interações com sua postagem, incluindo curtidas, republicações e citações. 

Embora a análise do Threads ainda seja menos avançada comparada a outras plataformas da Meta, esses insights são valiosos para entender o engajamento e a recepção do conteúdo.

Integração com o Instagram

O Thread é considerado um aplicativo do Instagram (“Thread Instagram”), e as próprias contas são vinculadas à gigante da Meta, o que facilita para os usuários se inscreverem e começarem a usar o aplicativo com um público já interessado desde o primeiro dia.

O aplicativo oferece a capacidade de compartilhar posts diretamente no Instagram Stories. E as contas verificadas do Instagram são verificadas automaticamente no Threads.

Versão web

Inicialmente, o Threads estava disponível apenas como aplicativo, mas devido à alta demanda, os desenvolvedores lançaram uma versão web. Agora, o usuário pode usar a plataforma também no navegador do computador.

Quais as diferenças do Threads para o X (antigo Twitter)?

Fizemos uma lista para te ajudar a entender melhor como essas duas redes sociais se comparam e como cada uma oferece suas próprias vantagens e desvantagens.

Limite de caracteres por post

No X (antigo Twitter), cada publicação tem um limite de 280 caracteres. Já no Threads, o limite é maior, sendo possível escrever até 500 caracteres por post.

Chats individuais

No X, além de curtir e seguir usuários, é possível enviar mensagens diretas e ter chats individuais com outros usuários. No Threads, essa funcionalidade não existe. Você pode curtir posts e seguir pessoas, mas não pode enviar mensagens diretas para ninguém.

Dependência de outra conta

Para usar o Threads, é necessário ter uma conta no Instagram. O X, por outro lado, é uma plataforma independente. Você pode usar o X sem precisar de nenhuma outra conta ou aplicativo de mídia social.

Anúncios

Uma grande diferença entre as duas plataformas é a presença de anúncios. No X, existem vários formatos de anúncios, e já houve reclamações de que alguns apareciam sem indicação clara de que se tratava de publicidade. 

No Threads, não há anúncios, o que proporciona uma experiência mais limpa e sem interrupções aos usuários.

Facilidade para excluir a conta

No X, é fácil sair da plataforma. Você pode simplesmente desativar sua conta diretamente no site ou app. No Threads, o processo é mais complicado. Para sair completamente, é necessário primeiro sair do Instagram, já que as contas estão vinculadas.

Trending Topics

O X é famoso pelos seus Trending Topics, que destacam os assuntos mais discutidos do momento e permitem que os usuários acompanhem as tendências globais. 

O Threads, por outro lado, não possui um sistema de tópicos em alta, o que pode impactar a dinâmica das discussões globais na plataforma, já que torna mais difícil para os usuários verem quais são os temas mais comentados no momento.

Como o Threads é usado por marcas e influencers?

Embora a base de usuários do Threads ainda não se compare a outras gigantes da Meta, isso não impediu marcas e influencers de aproveitarem ao máximo suas funcionalidades para criar formas de engajamento e conexão com o público.

Algumas estratégias de marketing digital para usar o Threads são:

• Marketing de Conteúdo;
• campanhas Integradas com Instagram;
• parcerias de marcas com influencers;
• conteúdo exclusivo e promoções;
• UGC (Conteúdo Gerado pelo Usuário).

Quer ver como isso acontece na prática? Reddit, a rede social conhecida por seus fóruns comunitários, está chamando a atenção no Threads. Embora possa parecer inesperado que uma plataforma social se destaque sobre outra, é isso que o Reddit está fazendo.

A rede de fóruns usa o Threads para compartilhar memes criados pelos próprios usuários em sua plataforma, divertindo o público e atraindo novos membros.

Os influencers também têm explorado o Threads para ampliar seu alcance e engajamento. Muitos estão alimentando tanto o Threads quanto o Instagram. 

A atriz brasileira Maisa, por exemplo, usa o Threads para publicar muitas fotos e até campanhas que aparecem na sua conta de Instagram. Recentemente, ela usou o Threads para promover uma campanha do Fundo das Nações Unidas para a Infância (UNICEF).

Vale a pena investir no Threads? 

Se você é uma marca procurando novas maneiras de se conectar com o público ou um influenciador querendo expandir seu alcance sem muito esforço extra, testar o Thread pode valer a pena — afinal, é possível alcançar a parte da sua audiência do Instagram que usa a nova rede sem muito esforço.

Mas, se você está no limite de sua capacidade de gerenciamento de redes sociais ou cético quanto a mudanças futuras, talvez seja melhor esperar e ver como a plataforma evolui. 

De qualquer forma, manter um olho no Threads pode ser uma boa ideia, afinal, no mundo das redes sociais, quem dorme no ponto perde a chance de surfar a próxima grande onda.

Do ponto de vista dos usuários, experimentar o Threads pode valer a pena devido à facilidade de fazer login pelo Instagram.

A curiosidade de saber se o seu influencer favorito posta algum conteúdo exclusivo por lá ou até se existem memes que valem a pena o tempo com uma nova rede social são outras motivações que podem te levar ao Threads.

Por outro lado, fato é que a base de usuários ainda é relativamente pequena e o Threads não faz parte das maiores redes sociais usadas no Brasil. Isso significa que, por enquanto, muitos dos seus amigos e conhecidos podem não estar na plataforma, o que pode limitar um pouco o alcance dos posts e a sua interação inicial.

Conclusão

A presença de marcas e influenciadores é um indicativo promissor para o Threads, mas, por enquanto, é mais uma aposta do que uma certeza. Ainda é cedo para declarar que o Threads será o novo “Twitter” ou se estabelecerá como um gigante.

À medida que a plataforma evolui e mais usuários se juntam, só o tempo dirá se ela conquistará um lugar de destaque entre as redes sociais. Por ora, é uma oportunidade para experimentar enquanto todo mundo observa o seu crescimento.

Agora que você já sabe o que é Threads, que tal ter uma avaliação gratuita da sua estratégia de marketing?Descubra como receber um diagnóstico gratuito do seu marketing com os especialistas da Rock Content.

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Na verdade, elas são plataformas on-line ou softwares que auxiliam na análise e na melhora da presença digital das páginas institucionais, analisando o mercado, compreendendo a fundo o público-alvo das marcas e otimizando as estratégias de marketing.

Afinal, uma boa análise de mercado não envolve somente o monitoramento do que a concorrência vem fazendo. Levando tudo isso em consideração, neste post, vamos apresentar 10 ferramentas de pesquisa que podem auxiliá-lo no dia a dia. Continue a leitura!

Quais são as ferramentas de pesquisa de mercado mais interessantes atualmente?

1. Google Forms

Trata-se de uma das ferramentas de pesquisa mais tradicionais e de fácil usabilidade — além da gratuidade, que é mais um ponto positivo do recurso. O Google Forms é uma ferramenta de criação de pesquisas e formulários superacessível e integrada ao Google Drive.

A partir dela, torna-se possível criar pesquisas rapidamente para a coleta de feedbacks da audiência, viabilizar inscrições em eventos e até mesmo conduzir pesquisas de mercado com algumas opções simples de personalização.

O Google Forms ainda faz uma análise automática dos dados reunidos, disponibilizando os resultados em gráficos e possibilitando a exportação para outros aplicativos do mesmo grupo.

2. Zoho Survey

É uma ferramenta de criação de pesquisas que auxiliam na coleta de opiniões e informações da base de clientes da empresa. A plataforma é bastante intuitiva e não demanda mais do que poucos minutos para a elaboração das pesquisas, pois já existem um número superior a 250 modelos criados por especialistas.

O recurso ainda permite a personalização das pesquisas, a análise de resultados em tempo real e a integração com o ecossistema Zoho. Inclusive, a sua versatilidade e a incrível usabilidade tornam o Zoho Survey uma escolha acertada para pequenos e médios negócios.

3. Typeform

Também bastante tradicional, o Typeform é uma ferramenta de pesquisa com um design altamente moderno, personalizável e de fácil configuração. A plataforma é bastante intuitiva e, ao utilizá-la, você conseguirá criar perguntas e respostas rapidamente.

Como principais funcionalidades da alternativa, podemos citar — além da projeção centrada no usuário — interfaces amigáveis, integração com outras ferramentas e a capacidade de gerar engajamento a partir de formulários personalizados.

No cotidiano empresarial, o Typeform é a pedida perfeita para coletar dados qualitativos mais ricos e, consequentemente, melhorar a experiência do usuário.

4. SurveyMonkey

O SurveyMonkey é uma ferramenta de pesquisa on-line que também viabiliza a criação de questionários customizados para a reunião de dados de clientes em potencial. Com o recurso, torna-se possível submeter pesquisas (com uma ampla variedade de modelos prontos) por e-mail e compartilhá-las nas mídias sociais, analisando os resultados em tempo real.

Trata-se, na verdade, de um dos recursos mais conhecidos no universo corporativo. O Survey Monkey é perfeito para coletar feedbacks de forma célere e embasar tomadas de decisões estratégicas.

5. SEMrush

O SEMrush é uma ferramenta paga de análise de SEO que oferece insights detalhados sobre as estratégias utilizadas pela concorrência para melhorar seu ranqueamento nos mecanismos de busca, como o Google. Utilizando o SEMrush, é possível:

• Análise de palavras-chave: identificar as palavras-chave que os concorrentes estão utilizando, permitindo que você descubra novas oportunidades de otimização.
• Backlinks: monitorar os backlinks que apontam para os sites concorrentes, ajudando a desenvolver uma estratégia de link building mais eficaz.
• Análise de tráfego: obter uma visão detalhada do tráfego dos concorrentes, incluindo fontes de tráfego, comportamento do usuário e páginas de destino mais populares.
• Auditoria de SEO: realizar auditorias completas do seu próprio site para identificar e corrigir problemas que possam estar afetando seu desempenho nos resultados de busca.
• Análise de conteúdo: avaliar o desempenho do conteúdo dos concorrentes, entendendo quais tipos de conteúdo estão gerando mais engajamento e tráfego.
• Monitoramento de posição: acompanhar o desempenho das suas palavras-chave ao longo do tempo na SERP, ajudando a ajustar suas estratégias de SEO conforme necessário.

Ao fazer bom uso dessas informações, você pode otimizar suas próprias estratégias de conteúdo e SEO, melhorando seu ranqueamento e visibilidade nos mecanismos de busca.

6. Google Trends

Trata-se de uma ferramenta de pesquisa altamente valiosa para reconhecer e analisar as tendências de busca ao longo do tempo. O Google Trends, inclusive, pode ser utilizado para captar alterações nas preferências da sua audiência e eventuais reações a eventos locais ou globais.

Na prática, o recurso ajuda as empresas a se manterem relevantes, mesmo em mercados voláteis. Afinal, é viável descobrir o que as pessoas têm pesquisado na Internet e, a partir disso, determinar um território para a busca, comparando dois ou mais termos, por exemplo.

7. Answer The Public

O recurso pode ser utilizado para captar os questionamentos e as preocupações que as pessoas comumente têm acerca de determinado tópico.

Diante disso, a empresa consegue alcançar uma boa perspectiva acerca do que o seu público vem pensando e sobre o que estão procurando em termos de informações.

A ferramenta coleta e organiza sugestões de busca do Google e Bing, apresentando-as em formato de gráficos visuais e listas. É possível encontrar:

• Perguntas: Identifica as questões mais frequentes feitas pelos usuários, divididas em categorias como “quem”, “o quê”, “onde”, “por que” e “como”.
• Preposições: Mostra frases com preposições como “para”, “com” e “sem”, revelando as nuances das intenções de busca.
• Comparações: Exibe termos de comparação, ajudando a entender como os usuários estão comparando diferentes produtos, serviços ou conceitos.
• Alfabético: Lista sugestões de busca em ordem alfabética, proporcionando uma visão abrangente dos tópicos relacionados.
• Relacionamentos: Apresenta termos e frases relacionadas, oferecendo um panorama completo dos interesses e preocupações do público.

Dessa forma, o Answer The Public é ideal para orientar a criação de conteúdos de marketing de maneira precisa, garantindo que os temas abordados sejam relevantes e de interesse do público-alvo. 

Quais são as melhores ferramentas de pesquisa social?

Você já ouviu falar em Social Listening? Bem, trata-se de um processo de monitoramento das mídias sociais no intuito de identificar conversas e menções acerca de uma solução comercializada, de um segmento e/ou de uma marca.

A prática, porém, vai bem além da simples observação, viu? A estratégia possibilita que as empresas façam a análise de sentimentos, feedbacks e tendências em tempo real.

Inclusive, as ferramentas de pesquisa social — que veremos a seguir — são indispensáveis para a atividade, já que agregam dados de plataformas variadas e oferecem insights acionáveis. Ou seja, a partir do seu uso, torna-se viável:

• entender o seu público-alvo;
• ajustar as suas estratégias de marketing;
• resolver entraves rapidamente;
• identificar oportunidades de engajamento;
• criar uma conexão mais relevante e profunda com os consumidores da marca.

8. Hootsuite Insights

Trata-se de uma ferramenta de monitoramento das redes sociais que viabiliza que as empresas capturem e analisem conversas em várias mídias. Como dito, a medida ajuda (e muito!) a entender o sentimento da audiência, a identificar tendências e a responder ao público em tempo real.

A plataforma ainda permite o agendamento de postagens nas redes sociais e o monitoramento de palavras-chave, de menções, de leads e de influenciadores.

Inclusive, o recurso oferece a emissão de relatórios exclusivos baseados nessas funcionalidades, viabilizando também a integração com o dashboard do Hootsuite para um gerenciamento de Social Media mais eficiente.

9. BuzzSumo

O BuzzSumo permite que os usuários descubram os conteúdos mais compartilhados nas redes sociais e identifiquem influenciadores. 

Além disso, trata-se de uma ferramenta que viabiliza a descoberta dos conteúdos mais compartilhados nas redes sociais, tornando-se essencial para a análise de conteúdo, em razão de revelar quais tópicos estão em alta e atraem mais engajamento.

Na estratégia de conteúdo, o BuzzSumo auxilia na criação de posts que ecoam junto ao público, fundamentados no sucesso de conteúdos parecidos. 

Em uma pesquisa de mercado competitiva, a ferramenta provê percepções importantes sobre o que é eficaz no nicho de mercado do usuário, possibilitando a adaptação de estratégias para se destacar frente aos concorrentes.

10. Brandwatch

O Brandwatch é uma ferramenta robusta que possibilita a realização de análises detalhadas de sentimentos e tendências em redes sociais, proporcionando insights aprofundados acerca do comportamento dos consumidores. 

Por meio de algoritmos de processamento de linguagem natural, o Brandwatch é capaz de identificar e quantificar emoções manifestadas em publicações e comentários, oferecendo uma perspectiva nítida de como os consumidores enxergam uma marca ou produto.

Como um “plus”, a ferramenta rastreia tendências emergentes, auxiliando empresas a permanecerem informadas sobre as evoluções nas preferências e no comportamento do seu público.

O recurso é essencial para estratégias de marketing baseadas em dados, pois possibilita a medição da performance das campanhas em tempo real. A análise aprofundada de sentimentos não só mostra o volume de menções, mas também a qualidade das interações, facilitando ajustes rápidos e precisos nas estratégias de comunicação.

Com um entendimento aprimorado do comportamento do consumidor, as empresas podem personalizar suas táticas, elevando a relevância e o impacto de suas ações promocionais. A habilidade do Brandwatch de entregar insights detalhados e práticos o torna essencial para os profissionais de marketing que desejam aprimorar suas estratégias e fazer escolhas fundamentadas em dados sólidos.

Utilizando essa ferramenta, é viável conquistar uma vantagem competitiva notável, utilizando informações exatas para guiar esforços e recursos de forma mais efetiva e eficiente.

No mercado contemporâneo, que é extremamente dinâmico e competitivo, a adoção de ferramentas de pesquisa e análise de mercado é crucial para se destacar. Tais ferramentas proporcionam às empresas insights aprofundados sobre o comportamento do consumidor, tendências em ascensão e o desempenho de suas estratégias. A utilização de tecnologias avançadas pode revolucionar o modo como as empresas compreendem e se relacionam com seu público.

Portanto, nós incentivamos os nossos leitores a explorarem essas ferramentas de pesquisa e análise de mercado para alcançar uma compreensão mais profunda de seus clientes e do seu nicho de atuação. Com a adaptação das suas estratégias com base em dados concretos, as empresas podem melhorar a relevância de suas campanhas, aumentar os níveis de engajamento e, consequentemente, as suas receitas.

Já está por dentro da importância de recorrer a ferramentas de pesquisa e análise de mercado? Então, agora, aproveite para receber um diagnóstico gratuito do seu marketing com os especialistas da Rock Content!

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Para criar um site, você precisa saber programar, certo? Nem sempre! Se você utilizar editores WYSIWYG, pode criar páginas da web sem escrever uma linha de código sequer.

Esse tipo de ferramenta oferece a possibilidade de montar sites por meio de uma interface visual. A lógica do “What You See Is What You Get” é entregar ao usuário, em tempo real, o resultado final que ele visualiza na tela, em vez de ter que abrir outra janela ou imaginar como vai ficar sua renderização.

Sem precisar de um profissional programador, os softwares de edição WYSIWYG permitiram que usuários sem conhecimento específico criassem seus sites. Isso trouxe uma revolução para a web.

Neste artigo, vamos entender melhor o que é WYSIWYG e quais as vantagens desses editores. Acompanhe agora!

O que são editores WYSIWYG?

Editores WYSIWYG são programas de criação de textos e páginas da web que oferecem uma interface visual para a edição, de maneira que o usuário consegue visualizar o resultado final enquanto está editando. 

Esse tipo de editor se baseia na lógica do What You See Is What You Get, ou seja, o que você vê é o que você obtém. Isso significa que aquilo que o usuário monta na tela já é o formato final da página que os visitantes vão ver. Criadores de site com o recurso de arrastar e soltar (drag and drop) geralmente funcionam assim e até são usados como sinônimo de WYSIWYG.

Mas por que isso é tão interessante para quem trabalha com marketing digital?

Criar um site geralmente exige que você entenda de programação. Na criação tradicional de páginas da web, você escreve linhas de código, que são renderizadas no navegador, de acordo com a linguagem de programação utilizada.

Alguns editores de sites, como o WordPress, facilitam esse trabalho com um editor de textos mais amigável que um editor HTML. Ainda assim, o que você vê não é exatamente o que você obtém, pois você precisa clicar em um botão para visualizar a prévia em outra página.

Já os editores WYSIWYG dispensam a necessidade de saber programar e oferecem uma visualização em tempo real da edição da página. Você dispõe de um editor visual, geralmente com drag and drop e outros recursos de design, e pode montar o site exatamente como deseja, sem escrever uma única linha de código.

Utilização dos editores WYSIWYG: vantagens e desvantagens

Editores WYSIWYG podem facilitar muito a vida dos profissionais de marketing digital. Por outro lado, existem limitações que podem dificultar esse trabalho ou exigir a presença de profissionais especializados, como designers e programadores.

A seguir, vamos entender melhor as vantagens e desvantagens dos programas baseados no What You See Is What You Get:

Vantagens

• Editores WYSIWYG são fáceis de usar e não exigem conhecimento técnico em design ou programação para fazer um bom trabalho, o que torna a criação de sites mais acessível e democrática;
• A tarefa de criar sites se torna mais prática e ágil com a visualização em tempo real, que evita ter que abrir a prévia em outra página ou compilar o conteúdo a todo momento;
• Softwares WYSIWYG geralmente oferecem a opção de visualizar a página em dispositivos móveis, o que permite verificar se você vai oferecer uma boa experiência mobile.

Desvantagens

• Para se tornar mais acessível, esse tipo de programa tem possibilidades de edição mais limitadas, que podem frustrar profissionais com conhecimentos avançados;
• Editores WYSIWYG também costumam apresentar algumas soluções prontas, como temas e templates, que podem fazer o seu site perder diferenciação e se parecer com muitos outros;
• Editores mais complexos podem exigir mais capacidade de processamento do sistema e apresentar lentidão durante o seu trabalho.

Exemplos de editores WYSIWYG online

Conheça agora alguns dos editores What You See Is What You Get mais usados no mercado:

Word/Docs

Microsoft Word e Google Docs, entre outros programas de edição de conteúdo (Excel, PowerPoint etc.), são bons exemplos de WYSIWYG. Ao optar pelo modo de exibição “Layout de Impressão” no programa, a forma como você escreve na tela é exatamente o que vai ser impresso na página.

Dreamweaver

O Dreamweaver, da Adobe, é um dos editores mais utilizados por designers e desenvolvedores. O programa, baseado no What You See Is What You Get, oferece uma interface amigável para iniciantes, embora os recursos mais avançados exijam mais conhecimento em webdesign.

HubSpot

O editor da HubSpot é fácil de usar, inclusive por iniciantes. Você pode personalizar temas com a identidade da sua marca, otimizar com SEO para o Google e usar o recurso de arrastar e soltar para montar suas páginas facilmente. Em apenas alguns movimentos, você pode ter um site profissional, mesmo sem experiência em design ou programação.

KompoZer

O KompoZer é um editor gratuito e de código aberto para criar e editar páginas da web. Sem conhecimento em HTML, você pode criar sites gratuitamente, com diversas opções de personalização das páginas e criação de folhas de estilo. 

TinyMCE

O TinyMCE também é um software livre amplamente usado. Simples de implementar, oferece uma série de funcionalidades, como templates, corretores e histórico de revisões. O programa tem uma versão gratuita robusta, mas você também pode avançar em versões pagas, a partir de U$ 67/mês.

Agora que você já sabe o que significa WYSIWYG e como funcionam esses softwares, já pode começar a usá-los no seu negócio. Mesmo que você não domine design nem programação, é possível criar um site profissional para, assim, oferecer uma melhor experiência aos seus clientes e passar mais confiança a eles.

Na hora de criar um site, é importante também pensar na segurança dos dados dos usuários. Leia agora sobre o SOAR (Security Orchestration Automation Response) e saiba como melhorar a segurança cibernética da sua empresa.

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Para prosperar em um cenário tão competitivo como esse, o básico nem sempre é o suficiente, e estratégias que funcionam há alguns anos já não geram os mesmos resultados. Uma consultoria de marketing digital pode ajudar sua empresa a se adaptar a essas nuances.

Se você tem curiosidade para entender quando vale a pena recorrer a esse serviço, quem oferece, como é feito e para que serve, vem com a gente e tire essas dúvidas.

O que é consultoria de marketing digital?

A consultoria de marketing digital é um serviço que oferece análise, estratégias e soluções para melhorar todas as facetas do marketing digital de uma empresa, como:

• SEO (Search Engine Optimization);
• Marketing de Conteúdo;
• mídias sociais;
• e-mail marketing;
• UX/UI design;
• branding;
• E-commerce.

O próprio departamento de marketing da empresa ou o líder do setor pode até realizar esse tipo de “auditoria” internamente, mas os resultados tendem a não serem os mesmos. A ideia por trás da consultoria é justamente adquirir uma nova perspectiva que é difícil de alcançar por algum membro interno.

Portanto, se você quer identificar oportunidades e pontos de melhoria que estão passando despercebidos debaixo dos seus olhos, é muito mais convincente buscar o olhar externo e imparcial de consultores especialistas. 

Eles podem trabalhar de forma independente ou como parte de uma empresa que oferece esse serviço.

Como funciona a consultoria de marketing digital?

Uma consultoria não se trata de sugestões pontuais. É um processo estruturado para resultar na implementação de ações que levem em consideração o todo de uma empresa. Entenda como esse processo funciona na prática:

Análise inicial

Na primeira etapa, os consultores realizam uma avaliação abrangente das estratégias de marketing digital atuais da empresa. Eles buscam identificar falhas, incoerências e áreas de melhoria que podem estar prejudicando a eficácia das estratégias.

O alvo dessa autoria podem ser as estratégias existentes em diferentes áreas, como SEO, redes sociais, e-mail marketing, inbound marketing e mídia paga.

Para SEO, por exemplo, eles podem utilizar ferramentas como Google Analytics, SEMrush e Ahrefs para analisar o tráfego do site, palavras-chave, backlinks e o desempenho de conteúdo.

Desenvolvimento de estratégias

Aqui, a ideia é criar um plano personalizado que atenda às necessidades e objetivos específicos da empresa com o marketing digital.

Os consultores traduzem as estratégias em táticas específicas, cronogramas e métricas para avaliação. As mudanças podem incluir estratégias de SEO técnico, criação de conteúdo, campanhas nas redes sociais e estratégias de e-mail marketing.

Implementação

Na fase de implementação, os consultores colaboram diretamente com as equipes internas para colocar as estratégias em prática.

Essa colaboração é importante, porque muitas vezes as equipes internas estão acostumadas com o “jeito que sempre fizemos”, então convencê-las da necessidade de novas estratégias pode ser mais difícil sem um acompanhamento.

Eles podem se envolver na elaboração de novos conteúdos, configuração de campanhas de anúncios no Google Ads e Estúdio de Criação do Facebook, e implementação de ferramentas de automação de marketing, por exemplo.

É comum que os consultores também ofereçam diretrizes específicas para a equipe interna, garantindo que todos estejam alinhados para executar as novas tarefas.

Monitoramento e ajustes

O serviço de consultoria também pode incluir o monitoramento do desempenho das estratégias de marketing digital por um determinado período. 

Os consultores acompanham, por exemplo, métricas chave, como taxas de cliques, taxa de conversão, ROI (Return on Investment) e engajamento do público.

Dependendo da área de melhoria, eles podem ver a necessidade de monitorar classificações de palavras-chave e o tráfego orgânico usando Google Analytics e SEMrush. Os ajustes são feitos com base em insights de dados, feedback do público e mudanças no ambiente competitivo.

O que não está incluído

Algo importante para saber sobre a consultoria de marketing digital é que ela geralmente não inclui a execução diária das campanhas.

Essa execução diária, como a publicação regular de posts em redes sociais, envio de e-mails, monitoramento de campanhas de anúncios e outras atividades operacionais, costuma ser responsabilidade das equipes internas da empresa ou de uma agência de execução contratada para esse fim.

O consultor foca mais em fazer a análise e fornecer orientações para garantir que todas essas ações diárias estejam alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa.

Vantagens da consultoria de marketing digital

Receber uma consultoria de marketing digital pode ser um verdadeiro divisor de águas para uma empresa. As principais vantagens são:

• a experiência e o know-how de muitos profissionais de marketing digital que oferecem consultoria conferem credibilidade às estratégias propostas, garantindo que você esteja em boas mãos;
• consultores oferecem uma perspectiva externa que ajuda a identificar pontos cegos no seu marketing;
• criam planos de marketing de ação sob medida, levando em consideração seu público-alvo, recursos disponíveis e objetivos de longo prazo;
• as estratégias são desenhadas para gerar resultados tangíveis que impactam o ROI, como aumento de tráfego qualificado, leads e, consequentemente, vendas.

Todas essas vantagens dependem da escolha certa dos profissionais para a consultoria. Afinal, não basta apenas contratar um serviço, você precisa de especialistas com experiência, credibilidade e um histórico de resultados.

Diferença entre consultoria e assessoria de marketing

Se você já sabe o que é consultoria de marketing digital, é importante entender que isso não é sinônimo de assessoria. Enquanto a consultoria aponta o caminho e define as melhores práticas, a assessoria executa os processos a longo prazo.

Digamos que você e sua equipe não alcançaram os resultados com tráfego orgânico que esperavam nos últimos 6 meses. A consultoria de marketing digital atua como um estrategista: ela analisa o desempenho atual do seu site, pesquisa palavras-chave relevantes e elabora um plano para melhorar o SEO e aumentar o tráfego.

O consultor especialista também oferece recomendações sobre quais conteúdos criar, quais canais utilizar e quais métricas acompanhar. Em muitos casos, pode até fazer um acompanhamento no curto prazo das estratégias implementadas.

Agora, a assessoria de marketing digital está mais para uma executora do plano. Um assessor gerencia a criação do conteúdo, ajuda na publicação de posts nas redes sociais, executa campanhas de e-mail marketing e realiza o monitoramento diário dos resultados.

Quando contratar uma consultoria de marketing digital?

Se você ainda está se perguntando se este é o momento certo para buscar essa ajuda especializada, não se preocupe!

Separamos algumas situações comuns em que a consultoria de marketing digital pode ser a melhor aliada de uma empresa. Veja se você está em algum desses casos!

Necessidade de atualização ou revitalização

Talvez suas postagens não estejam mais gerando o mesmo interesse ou suas campanhas de e-mail marketing estejam tendo baixas taxas de abertura e clique. Se sua empresa está usando as mesmas táticas de marketing digital há anos, pode ser hora de uma atualização.

O digital evolui rapidamente e o que funcionava ontem pode não ser eficaz hoje. Uma consultoria pode trazer novas ideias para revitalizar suas estratégias.

Falta de recursos internos especializados 

O marketing digital é uma área que exige conhecimento especializado em SEO, mídias sociais, e-mail marketing, publicidade paga e muito mais. Caso a sua equipe interna não tenha as habilidades necessárias ou esteja sobrecarregada com outras tarefas, uma consultoria pode ajudar a preencher essa lacuna ao repensar processos e ações. 

Consultores experientes trazem consigo um profundo conhecimento e habilidades específicas, permitindo que sua empresa execute campanhas sofisticadas sem a necessidade de contratar e treinar novos funcionários. A ideia é otimizar os recursos humanos que você já tem! 

Planos de expansão ou entrada em novos mercados

Quando falamos em expansão ou entrada em novos mercados, o marketing digital é sempre uma preocupação central. Mas vamos ser honestos: entender sozinho o que realmente fará a diferença para levar sua marca ao próximo nível pode ser um desafio.

Nesse momento de transição, a contratação de consultores externos pode ajudar a adaptar as suas estratégias de marketing digital atuais com o máximo de precisão e embasamento.

Por exemplo, se sua marca está entrando em um novo mercado, é vital falar a língua do cliente. Na prática, pode significar ajustar suas campanhas para se conectar culturalmente com o novo público ou repensar o SEO para garantir que sua marca seja facilmente encontrada — será que seu site está pronto para o novo público?

Você pode apostar na contratação de consultores para mapear esses e outros desafios na sua estratégia de marketing digital e adquirir as recomendações de especialistas.

Conclusão

Lembre-se que a consultoria de marketing digital não é apenas um conselho externo, mas sim uma parceria estratégica que pode transformar a forma como você se comunica e se conecta com seu público.

Se você está enfrentando desafios na sua estratégia, buscando expandir ou até mesmo precisando de uma revitalização, a hora de agir é agora.

Para receber um diagnóstico gratuito do seu marketing, fale agora com um especialista da Rock Content e conheça as soluções da maior empresa de Marketing de Conteúdo da América Latina!

¹ https://www.rdstation.com/resources/wp-content/uploads/sites/3/2019/06/Maturidade-do-Marketing-Digital-e-Vendas-no-Brasil.pdf

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A expressão pode até não ser (ainda) tão popular. Mas é fato que já há uma noção comum de que existe algo diferente na maneira como utilizamos as redes sociais, consumimos conteúdos nas plataformas de streaming, enviamos mensagens pelo WhatsApp etc. Você já percebeu como, na era atual, trata-se de uma realidade passar a maior parte do tempo conectado?!

Pois é! Pensando nisso, nós elaboramos um post que, entre outros pontos-chave, vai abordar o conceito de economia de atenção, as suas origens e contribuições, as características e as estratégias de engajamento. Continue a leitura e fique por dentro!

O que é economia de atenção?

Valiosa e escassa em meio ao excesso de informações, a atenção passou a ser mercantilizada. Daí, inclusive, a expressão “economia de atenção” ganhou espaço, como uma concepção que coloca em pauta a volumosa quantidade de conteúdos com os quais os usuários são constantemente impactados versus a sensação de que sempre se está perdendo algo pela falta de tempo.

Em outras palavras, a atenção, agora, é uma “moeda” essencial e que influencia desde o consumo de mídia até as decisões de compra. Embora possamos até dizer que a economia de atenção é um meio de gerenciar informações, é imperativo pontuar que a sua lógica não está limitada ao ambiente digital.

Na verdade, a economia de atenção está presente em todas as esferas do mercado atual: dos comerciais da TV à disposição dos itens em um supermercado. As marcas deixaram de ficar restritas a seus respectivos nichos. Hoje em dia, elas marcam presença em territórios nos quais disputam ideias, tendências e, claro, a atenção do público.

Quais são as origens do termo e as contribuições principais?

Como vimos brevemente, a expressão “economia de atenção” foi criada por Herbert Simon, que sustentava a ideia da existência de limites para a capacidade humana de pensar e, em simultâneo, executar múltiplas tarefas. Segundo o psicólogo e vencedor do Prêmio Nobel, “uma riqueza de informações cria uma pobreza de atenção”.

Nesse sentido, o objetivo dos produtos deveria ser a melhora da vida dos seus usuários, e não o incentivo de comportamentos viciantes e prejudiciais.

Já em 1997, em um ensaio, Michael Goldhaber também fez menção à expressão “economia de atenção”. Ele a qualificava como uma “economia natural da Internet”.

Quatro anos depois, por sua vez, na obra “The Attention Economy: Understanding the New Currency of Business”, Thomas H. Davenport e John C. Beck abordaram a temática, afirmando que “compreender e gerir a atenção é o mais importante fator de sucesso de um negócio”.

Nos últimos tempos, porém, as companhias vêm reconhecendo os reflexos tecnológicos sobre a vida dos usuários. Diante disso, elas têm começado a rever os próprios designs para auxiliá-los a “escaparem” das potenciais ciladas da economia de atenção. O Google, por exemplo, trouxe o Digital Wellbeing, que visa a ajudar os usuários no controle do “como” e do “quanto” utilizam os seus celulares.

Quais são as características da economia de atenção?

Uma das características mais marcantes da economia de atenção é a saturação de informações, em que a oferta abundante de dados e conteúdos é superior à nossa capacidade de processamento. Com a grande disseminação das mídias sociais, principalmente, e com as publicidades que nos “bombardeiam” a todo o momento, há, atualmente, uma acirrada disputa pela atenção.

Empresas traçam estratégias cada vez mais sofisticadas para capturar e, claro, reter a atenção da audiência. Contudo, esses excessos tendem a gerar uma sobrecarga cognitiva, impactando a saúde mental humana e dificultando o correto discernimento de informações relevantes.

Então, temos os reflexos sociais e psicológicos também como características da economia de atenção, haja vista que, como resultado, as pessoas vêm sofrendo a diminuição dos níveis de concentração, com fadiga de decisão e com alterações comportamentais nos âmbitos de consumo e social.

Na realidade, como vimos, nesse contexto, a monetização da atenção passou a ser central: plataformas e empresas transformam incessantemente o interesse e o tempo dos usuários em lucro. Trata-se, basicamente, de um modelo comercial em que interações, visualizações e cliques se tornam métricas valiosas, e os consumidores “pagam” com a sua privacidade e a sua atenção.

Quais são os desafios e as oportunidades da economia de atenção para o Marketing Digital?

Na economia de atenção, o Marketing Digital enfrenta também desafios éticos e de privacidade, como a coleta e a utilização de dados pessoais para capturar a atenção da audiência, gerando, consequentemente, preocupações acerca do consentimento, por exemplo — especialmente com a vigência da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). 

Entretanto, não para por aí: a competição desenfreada por atenção pode levar à elaboração de conteúdos superficiais, com a priorização da quantidade sobre a qualidade. O resultado? Bem, em grande parte dos casos, a alienação dos consumidores.

No entanto, nem só aspectos negativos são associados à concepção de economia de atenção. Há oportunidades significativas, como ações que se baseiam em dados e podem viabilizar a criação de campanhas mais direcionadas e personalizadas, elevando os níveis de relevância para o público-alvo.

Quais são as boas estratégias de engajamento na economia de atenção?

Diante do que vimos, não é difícil concluir que as empresas que equilibram as boas práticas com respeito à privacidade e transparência podem construir confiança e lealdade por parte da sua audiência. Além disso, é claro, focar a entrega de conteúdos de qualidade pode diferenciá-las das demais em um mercado saturado.

Com isso em mente, a seguir, vamos elencar algumas iniciativas interessantes de engajamento com o uso da ideia de economia de atenção. Veja!

Conheça profundamente a persona da sua marca

É fundamental compreender detalhadamente a persona para quem os seus conteúdos são direcionados. Uma análise verdadeiramente acurada das dores, das peculiaridades, das características e das demandas do seu público-alvo guiará efetivamente a criação de conteúdos mais relevantes, personalizados e úteis. A tendência, portanto, é elevar o nível de engajamento, levando-o a outro patamar.

Invista em conteúdos interativos e personalizados

A utilização da economia de atenção não precisa provocar sempre efeitos negativos. Fazer um bom uso da estratégia é perfeitamente viável.

Nesse caso, você pode aproveitar os dados coletados para adaptar as mensagens disseminadas pela sua marca, priorizando o envolvimento e a relevância para os consumidores. Afinal, quanto mais personalizado for o conteúdo — de acordo com os interesses e as preferências da audiência —, mais engajamento você verá.

Além disso, outra iniciativa interessante envolve apostar em conteúdos interativos, como quizzes, infográficos, ebooks etc. Incentivar uma participação ativa da audiência, em vez de mantê-la em uma posição passiva, na qual as pessoas apenas consomem o conteúdo, sem interações, também tende a elevar o engajamento com a empresa.

Aposte em marketing de valor e relevância

Já falamos da importância de garantir a relevância dos conteúdos, mas vale a pena reforçar: o que a sua marca produz não deve ser somente atrativo, mas também útil e genuinamente valioso para a sua persona. Nesse sentido, para preservar o enfoque na relevância, o ideal é oferecer sempre soluções reais para problemas reais.

“Como assim?” — talvez você esteja se perguntando. Ora, suponhamos que a sua empresa comercializa uma solução de vendas que promete ser completa, abrangendo desde o gerenciamento da base de clientes até o pós-venda.

Você concorda que não importa o quão robusto é o software entregue ao consumidor, se ele não conseguir desfrutar de todas as funcionalidades disponíveis? Pois é! Então, que tal disponibilizar materiais que tragam um passo a passo ou tutoriais para que os usuários consigam utilizar todos os recursos do seu produto? Isso é utilidade!

Ou seja, em vez de apenas buscar reter a atenção das pessoas com táticas de rápido impacto, zele pela construção de uma relação baseada na confiança e na expertise na sua marca. Não abra mão dos princípios de EEAT (Experiência, Especialização, Autoridade, Confiabilidade) na criação dos seus conteúdos.

Use tecnologias para elevar o engajamento

As tecnologias emergentes, como a Inteligência Artificial (IA), vêm causando uma verdadeira revolução nos níveis de engajamento no Marketing Digital porque oportunizam uma compreensão mais precisa e profunda do público-alvo.

A IA pode segmentar a audiência, baseando-se em dados psicográficos, comportamentais e demográficos, criando, assim, perfis altamente detalhados. O mesmo vale para o Machine Learning, ou “aprendizado de máquina”, que pode prever condutas futuras, antecipando preferências e necessidades.

Tais tecnologias viabilizam a personalização de experiências, oferecendo conteúdos e ofertas que estejam “sob medida” para os usuários, também elevando o engajamento.

Não negligencie o marketing de valor e relevância com storytelling

Por fim, há que se falar da importância de elaborar conteúdos que não apenas prendam a atenção do público, mas que também gerem conexões emocionais que ressoem com as experiências e os desejos da audiência. O storytelling é uma ótima pedida nesse sentido.

Acredite: histórias bem contadas tendem a fortalecer a conexão com o público-alvo da marca. Assim, torna-se possível transformar mensagens simples — a princípio — em experiências verdadeiramente significativas e memoráveis.

Entender e navegar pela economia de atenção de forma ética e eficaz é fundamental para o sucesso no marketing digital. A ética, porém, é determinante na coleta e uso de dados, assegurando a privacidade e o consentimento dos consumidores. Além disso, adaptar-se continuamente às mudanças no comportamento do consumidor e nas tecnologias da informação é essencial, pois essas dinâmicas evoluem rapidamente.

A leitura foi produtiva? Então, agora, aproveite para receber um diagnóstico gratuito do seu marketing com os especialistas da Rock Content!

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Sério, imagine ser um artista neste mundo cada vez mais movido pela IA.

Se você é um, talvez se sinta um pouco desconfortável com alguns avanços da IA. Não porque você acha que a Inteligência Artificial vai te substituir, mas porque pode temer duas coisas principalmente:

• A IA roubar sua propriedade intelectual para gerar novas artes.
• As pessoas não reconhecerem o valor e a originalidade do seu trabalho por acreditarem que podem gerar qualquer peça criativa com IA.

Essas são preocupações genuínas, e por elas e outras, muitos artistas decidiram abandonar as plataformas de mídia social da Meta, como Instagram e Facebook. 

Mas se ainda precisam compartilhar sua arte e se conectar, existe um caminho alternativo?

Aparentemente, existe, e se chama “Cara“. Neste post, responderei à maioria das perguntas que você possa ter sobre a plataforma. Bora?!

O que é Cara?

“Cara é uma rede social e portfólio para artistas.” (tradução livre) Direto ao ponto, né? É assim que eles se definem na página de descrição da Cara.

Em resposta à disseminação da IA generativa, a Cara visa filtrar imagens geradas por IA, proporcionando um espaço onde a criatividade humana genuína pode ser facilmente encontrada e apreciada.

A plataforma (em Beta) se posiciona sobre as preocupações éticas das ferramentas de IA atuais, defendendo uma regulamentação para proteger os direitos dos artistas. 

A fundadora e todo o time é contra o uso não consensual de obras de arte encontradas nos portfólios para treinar modelos de IA.

Eles também garantem que o conteúdo gerado por IA, se permitido em algum momento, será claramente rotulado.

Quem é a fundadora e a equipe da Cara?

A fundadora é uma mulher incrível chamada Jingna Zhang, que se formou na Escola de Negócios da Universidade de Stanford e está na indústria da arte há 20 anos.

Ela acredita que a Cara é o novo lar para artistas já que grandes empresas os deixaram à deriva.

A equipe é composta por voluntários como Katie Borisov, uma engenheira de produção sênior, e Jake RT, um estudante de PhD e engenheiro full stack.

Os voluntários afirmam se dedicarem a fomentar uma comunidade que respeita e prioriza o fator humano na arte.

Como é essa nova rede social?

“É como se o X (antigo Twitter) e o Instagram tivessem um bebê”, li isso em um dos fóruns do Reddit e é provavelmente a melhor descrição da interface da Cara até agora.

Quando você abre o aplicativo, vê imediatamente uma caixa que diz “O que está acontecendo?” com um limite de 5000 caracteres. 

Abaixo, há o feed onde aparecem fotos e vídeos de outros artistas depois que você os segue.

Página inicial do app Cara

No lado direito, há algumas seções (tradução livre):

• Últimas discussões;
• Papo aberto — onde as pessoas compartilham pensamentos e outros podem interagir;
• Mais recentes — hashtags em tendência, e
• Categorias de obras de arte. 

O menu superior inclui opções como acesso ao blog da Cara. O blog ainda não é popular, com baixo tráfego e postagens curtas, mas é atualizado regularmente. Os tópicos discutidos incluem eventos, novos recursos da plataforma, informações sobre solução de problemas e até uma seleção de trabalhos da comunidade Cara.

Há também uma listagem de empregos, para ajudar artistas a encontrarem oportunidades de trabalho, e um botão “Compre um café para Cara” para doações, a partir de $5.

O que a Cara representa para os artistas?

Imagine uma ilha mágica onde a IA não pode tocar sua arte — sem risco de ser roubado, apenas deixando fluir sua criatividade pura e protegida. É isso que Cara pretende ser!

É uma plataforma de mídia social pensada para artistas que estão cansados das artimanhas de IA da Meta. A Cara cresceu num piscar de olhos, saltando de 40.000 para 650.000 usuários em uma semana porque os artistas já não aguentavam mais.

Na Cara, você pode compartilhar suas obras-primas sem medo delas serem roubadas para alimentar uma máquina. É como se o Instagram e o X tivessem um bebê, mas o bebê respeita seus direitos autorais.

Então, o que Cara significa para os artistas? Para muitos, significa liberdade, respeito e uma comunidade que os entende.

Opinião de um especialista

Perguntei ao Tiago Belotte, fundador do CoolHow Lab e especialista em IA, sua opinião sobre a Cara, e ele compartilhou:

“O app Cara é, sem dúvida, uma ótima opção para artistas e criativos em geral que não querem que seu trabalho seja usado para treinar IA. Especialmente em um momento como este, quando a maior parte do mundo não tem uma legislação específica protegendo direitos autorais. Além disso, não há transparência das plataformas sobre qual conteúdo foi, está sendo e será usado para treinar sistemas de IA. A adoção em massa de Cara e outros novos aplicativos como Noplace, que é a sensação nos EUA ultimamente, reflete a importância de considerar as opiniões das pessoas sobre um tópico que impacta tão significativamente nossas vidas e trabalho.”

Como a Cara protege as obras de arte?

Cara adiciona tags “NoAI” automaticamente a todas as obras de arte carregadas na plataforma. Eles comparam isso a um cadeado para impedir os caras maus (mineradores de dados) de entrarem.

Mas o time da Cara também alerta que alguns visitantes indesejados mais experientes podem conseguir entrar, independentemente do cadeado. Eles veem isso como um primeiro passo na proteção da privacidade dos artistas, mas não a solução definitiva.

Com a parceria de Cara com o projeto Glaze da Universidade de Chicago, sua arte ganha um escudo extra contra a extração de IA.

Como o Glaze funciona no Cara app?

Imagine sua obra de arte vestindo uma capa de invisibilidade contra os mineradores de dados — isso é o Glaze em ação! 

Glaze é uma ferramenta projetada para impedir que modelos de IA generativa imitem o estilo único de um artista.

Ao alterar sutilmente sua obra de arte, o Glaze torna super difícil para a IA replicar seu estilo. 

Quais são os prós e contras da Cara?

Admito, baixei o app apenas para dar uma olhada por enquanto e compartilhar minhas impressões com vocês. Além disso, li alguns fóruns no Reddit sobre a plataforma. Aqui está um compilado sobre os prós e contras de Cara:

Prós

• Artistas pequenos podem se sentir mais acolhidos, já que o app não favorece apenas os artistas populares e já estabelecidos.
• A arte gerada por IA não ofuscará a arte feita por humanos.
• A plataforma inclui ferramentas especificamente projetadas para artistas, como hospedagem de portfólio, feeds personalizados e detecção/filtragem automática de imagens geradas por IA.
• O layout da plataforma é simples e direto. É fácil encontrar informações.
• Ao fazer parceria com o projeto Glaze, Cara oferece proteção adicional contra imitações feitas por IA, ajudando os artistas a preservarem seus estilos únicos.
• O compromisso de Cara com práticas éticas no uso de IA e privacidade de dados ressoa com os artistas preocupados com o uso indevido de seu trabalho.
• Está apenas no começo, mas já tem um número considerável de usuários e recursos interessantes, mostrando potencial para o futuro próximo.

Contras

• Pode segregar os artistas e mantê-los afastados dos clientes, que provavelmente não estarão nesta rede social; ao contrário do Instagram, onde os artistas têm mais oportunidades de alcançar e interagir com o público em geral.
• Em um dos fóruns do Reddit, um usuário afirmou: “Acabei de conferir e realmente acho legal que a página de exploração deles mostra um monte de postagens com apenas alguns likes, feitas por criadores com um pequeno número de seguidores. […] Mas estou realmente curioso sobre as perspectivas de negócios através do Cara. […] Se a comunidade é toda de artistas, quem está pagando pelo trabalho?” (Tradução livre)
• Você pode ver algumas bolas de poeira rolando, já que ainda está um pouco vazio por lá se comparado a outras redes sociais.
• Alguns usuários afirmam que pode não parecer uma rede social, mas sim como o ArtStation.
• A plataforma apresenta erro com frequência. Tive que recarregar a página algumas vezes em 30 minutos de uso.
• Como uma das principais preocupações dos artistas é a extração de conteúdo por IA, alguns estão céticos se as medidas de Cara realmente protegem seus trabalhos ou se a plataforma pode ser facilmente invadida.

Há algo suspeito na política de privacidade?

Eu li a política de privacidade da Cara de ponta a ponta e não encontrei nada muito suspeito, mas aqui estão alguns destaques importantes para ajudar você a decidir se quer criar uma conta:

• Não coletam automaticamente informações pessoais: Nenhuma informação pessoal identificável é coletada automaticamente. Preste atenção à palavra “automaticamente” porque, mais adiante no texto, eles mencionam que podem coletar algumas informações pessoais (como seu nome e e-mail) com seu consentimento por meio de formulários e pesquisas para melhorar o produto.
• Responsabilidade do usuário: Você é responsável pelas informações pessoais que decide compartilhar.
• Não vendem informações pessoais: Eles prometem nunca vender suas informações pessoais identificáveis a terceiros.
• Privacidade de crianças: O Cara solicita explicitamente que pessoas com 16 anos ou menos não enviem nenhuma informação pessoal, e qualquer informação desse tipo será deletada.
• Informações não pessoais: Informações não pessoais, como o navegador usado, endereço IP, contas que você conecta e tipos de interações que você tem, podem ser coletadas para “melhorar sua experiência online” (eles repetem isso várias vezes).
• Cookies: Eles usam cookies para salvar preferências e senhas, e para coletar informações processadas pelo Google Analytics, para poderem ver o número de sessões, localizações dos usuários e outras informações que podem ajudá-los a melhorar o site. Você pode rejeitar os cookies a qualquer momento.
• Atualizações: A política de privacidade foi atualizada pela última vez em 2 de janeiro de 2023 e pode ser atualizada a qualquer momento. “Você deve, portanto, visitar periodicamente esta página para revisar a Política de Privacidade Online vigente à qual você está vinculado.”
• Opt-Out: Os usuários podem optar por não receber comunicações da Cara e podem solicitar a exclusão de suas contas e dados pessoais.

Uma teoria da conspiração?

Alguns usuários temem que a Cara ainda não permita trabalhos gerados por IA porque, na verdade, estão tentando coletar obras de arte humanas de alta qualidade para treinar sua própria IA.

Esse tipo de teoria da conspiração não faz sentido, já que Jingna, a própria fundadora, se juntou em 2023 ao processo contra a Stability AI, DeviantArt, Midjourney e Runway por explorar o trabalho dos artistas.

Agora, a fundadora da Cara está processando o Google pelo mesmo motivo, junto com outros artistas.

Reflexões finais: o futuro da arte em um mundo movido pela IA

Enquanto navegamos neste mundo movido por IA, é importante pensar nas implicações de usar o trabalho dos artistas sem permissão. O app Cara é um exemplo brilhante de como podemos preservar a criatividade genuína nesse momento.

Imagine um mundo onde cada peça única de arte está em risco de ser copiada por máquinas. Para os artistas, isso não é apenas uma preocupação — é uma ameaça real à sua expressão criativa. Mas mesmo que você não seja um artista, não deveríamos todos nos preocupar um pouco com isso?

A IA trouxe avanços incríveis, mas também levanta sérias questões éticas. Se permitirmos que ela aprenda e imite a criatividade humana sem consentimento, corremos o risco de perder o que torna a arte tão especial.

Não se trata apenas de proteger os empregos dos artistas; trata-se de preservar a alma da criatividade.

Cara oferece um vislumbre de um futuro onde a tecnologia e a arte humana podem coexistir pacificamente. 

É um convite para todos pensarmos sobre o papel da IA em nossas vidas e os valores que queremos abraçar.

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SEO é a estratégia de otimização para alcançar melhores posições nos buscadores. Mas o que fazer quando a empresa tem franquias, que estão espalhadas pela cidade, estado ou país? Será que a mesma estratégia vale para a marca principal e todos os seus franqueados?

O SEO para franquia é uma perspectiva das estratégias de otimização que atende às particularidades desse modelo de negócio. Você deve saber como ganhar autoridade, visibilidade e cliques no Google, considerando que o franchising envolve dois níveis de SEO: local, para cada franquia, e global, para a marca principal.

Neste artigo, vamos saber o que é o SEO para franquias e como desenvolver estratégias efetivas para esse tipo de negócio. Siga conosco para entender tudo!

O que é SEO para franquia?

SEO para franquia é o conjunto de estratégias de otimização de empresas franqueadas para melhorar seu posicionamento nos mecanismos de busca.

O Google é o buscador mais visado, por ter mais de 90% de market share entre os buscadores, e oferece uma série de recursos para aumentar a autoridade e visibilidade das franquias nos resultados de pesquisas.

Nesse modelo de negócio, é importante considerar que as estratégias devem fortalecer tanto a marca central quanto as franquias locais. Essa é a principal peculiaridade do SEO para franquia em relação ao SEO tradicional, o que exige medidas específicas para esse tipo de negócio.

Geralmente, o SEO para franquia envolve estratégias de SEO local, com o objetivo de aparecer nas buscas por negócios locais, relacionadas à determinada região da cidade.

Mas é importante também dominar técnicas de SEO on page, para otimizar as páginas do site da franquia, e de SEO off page, a fim de conquistar citações e referências de outros sites que fortaleçam suas páginas no rankeamento do Google.

A importância do SEO para franquias

O principal objetivo do SEO é conquistar as primeiras posições das SERPs do Google. Mas qual a vantagem de alcançar o topo do buscador?

Aí está a grande importância do SEO para franquia: ao chegar nas primeiras posições dos resultados das buscas, você ganha visibilidade — o que já gera maior reconhecimento da marca entre um público que está buscando, naquele momento, soluções que você oferece.

Mas as primeiras posições do Google são aquelas que recebem também mais cliques. Ou seja, você ganha não apenas notoriedade, mas também tráfego. São visitantes qualificados, que têm interesse no que você oferece, em forma de conteúdo ou de ofertas, e que podem se tornar clientes, se você souber estreitar a relação com eles.

O SEO para franquias tem ainda uma particularidade que favorece a otimização. Embora muitas franquias sejam pequenas empresas, elas ganham autoridade porque usam a marca principal, geralmente mais conhecida. Assim, elas ganham confiabilidade, tanto pelo público quanto pelo Google.

Além disso, o SEO para franquia, focado na otimização de negócios locais, aumenta a visibilidade dos franqueados nas pesquisas online pela cidade.

Assim, quando uma pessoa busca por um restaurante, uma petshop ou um mercado no seu entorno, ou em determinada região, seu negócio se destaca entre os concorrentes e atrai mais clientes para a compra.

Dicas de SEO para franquias: conheça 6 estratégias importantes

A seguir, vamos ver algumas estratégias fundamentais de SEO para franquias. É claro que você pode seguir as melhores práticas de SEO que já compartilhamos aqui no blog da Rock. Mas agora trouxemos algumas dicas mais específicas para quem trabalha com franquias. Confira!

1. Otimize o seu Perfil de Empresa no Google Meu Negócio

O Google Meu Negócio, ou Google My Business, é a principal ferramenta do SEO local. Trata-se de um cadastro do buscador para negócios locais, que aparecem nas buscas localizadas, antes mesmo dos demais resultados orgânicos e pagos da SERP.

Quando um negócio local aparece nessas buscas, ele pode exibir suas informações, como chegar, fotos, vídeos, avaliações, perguntas e respostas, entre outros recursos. No caso das franquias, portanto, é importantíssimo cadastrar o seu negócio por lá e mantê-lo atualizado.

Para isso, é importante registrar todos os seus dados (nome, endereço, telefone, e-mail, horários, produtos, serviços etc.), inserir fotos e vídeos de qualidade da sua empresa e ficar de olho nas avaliações e perguntas dos clientes.

Você pode e deve respondê-los, sempre com atenção e gentileza, para estreitar o relacionamento, resolver suas dúvidas ou até problemas que apareçam nas avaliações negativas.

2. Mantenha seu NAP consistente

NAP é a sigla para Name (nome), Address (endereço) e Phone (telefone). São os dados básicos de um negócio, que uma pessoa precisa para conhecê-lo, acessá-lo e se comunicar com ele. Ou seja, são fundamentais para atrair clientes até o seu negócio.

Para o Google, o NAP também é importante. Os robôs do buscador correm atrás desses dados para identificar a existência e confiabilidade de uma empresa.

Por isso, é importante mantê-los consistentes em todos os cadastros e canais que você tiver pela internet. Lembre-se do Google Meu Negócio, do seu site, redes sociais e outros diretórios em que a empresa pode estar registrada. 

A inconsistência das informações, por outro lado, pode confundir potenciais clientes e afastá-los do seu negócio, além de gerar desconfiança no Google, que não vai saber quais os dados corretos.

3. Use dados estruturados para negócios locais

Dados estruturados são formatos padronizados de marcação no código de uma página que identificam determinadas informações. Eles ajudam o Google a entender e indexar as informações para apresentá-las na SERP, antes mesmo de o usuário clicar no seu link.

No SEO para franquia, você pode explorar os dados estruturados para negócios locais. Informações de endereço, telefone, horários de funcionamento, avaliações, eventos locais, se aceita reservas, entre outras, podem ser inseridas na página por meio de dados estruturados.

Assim, seu cliente pode acessar suas informações com mais agilidade e de forma objetiva na SERP.

4. Tenha uma estratégia de Marketing de Conteúdo localizado

Outra forma de fortalecer o SEO para franquia é produzir conteúdos localizados. Isso significa criar publicações para o seu site ou blog que falem com a vizinhança e a comunidade local e que, dessa forma, apareçam nas buscas pela região.

Para isso, é importante utilizar palavras-chave no conteúdo que identifiquem a sua região, como o seu bairro, ruas conhecidas, eventos tradicionais e características marcantes. Nos temas, você pode explorar notícias e acontecimentos locais, dicas para conhecer o bairro, parcerias com personalidades e empresas da região, entre outras estratégias.

Mas lembre sempre de criar conteúdos relevantes para o seu público na região, relacionados ao nicho da sua franquia. Mostre a sua autoridade e explore assuntos que a sua empresa domina, a fim de fortalecer o E-E-A-T (Experiência, Especialização, Autoridade, Confiabilidade) do seu site.

5. Adote estratégias de obtenção de backlinks locais

Para entender a relevância da sua franquia no mercado, o Google avalia, entre outros fatores, com quem a sua empresa se relaciona. E uma das formas de avaliar isso é analisar os backlinks que você recebe de outros sites. Se forem relevantes e confiáveis, o buscador entende que também pode confiar na sua empresa e subir suas posições no ranking.

Portanto, é importante adotar uma estratégia de link building local, focada em negócios e entidades da sua região, como jornais, associações e empresas conhecidas.

Para isso, você pode fazer parcerias locais, sempre com nomes de boa reputação no mercado e autoridade na web. Isso vai ajudar o Google a perceber a importância da sua empresa para o público daquele lugar.

6. Gerencie as avaliações e a sua reputação online

As avaliações online ajudam a construir a sua reputação na internet. Positivas ou negativas, elas impactam diretamente na percepção do público sobre a sua franquia, na sua decisão de comprar ou não do seu negócio e de indicar ou não para outros amigos.

Por isso, fique de olho nas avaliações que você recebe na internet. Você pode ter avaliações no Google Meu Negócio, redes sociais, Reclame Aqui e até no seu próprio site, se houver uma área de feedbacks de clientes. Não deixe as pessoas no vácuo: mostre que você se importa e responda os comentários, de forma educada e atenciosa.

Além disso, as avaliações ajudam o seu negócio a melhorar. Muitas vezes, uma avaliação negativa é frustrante, mas pense nesse comentário como uma forma de identificar e corrigir erros que podem estar afastando outros clientes.

Então, incentive que as pessoas deixem avaliações sobre o seu negócio. Você pode oferecer descontos, ofertas exclusivas e pontos em programas de fidelidade quando elas submeterem uma avaliação.

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Franqueados e franqueadores têm muito a ganhar com as estratégias de SEO. Se agirem de forma coordenada, idealmente com orientações da empresa franqueadora, tanto a marca principal quanto as franquias tendem a se fortalecer no Google. Assim, seu negócio pode ganhar muito mais visibilidade, tráfego e clientes.

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A última vez que fiz isso foi com algo como: “Qual é a história por trás da placa ‘’Cada segundo conta’ na cozinha na série ‘The Bear’? Não me lembro porque devorei toda a última temporada em uma única tarde e esqueci tudo.” 

Para a surpresa de zero pessoas, encontrei um subreddit repleto de comentários e perspectivas sobre isso (este, para ser mais precisa). 

Se você está um pouco perdido: o Reddit é a união de fóruns nos quais usuários de todo o mundo se reúnem para discutir uma variedade de tópicos. 

De notícias de última hora e descobertas científicas a dicas de estilo de vida e memes, o Reddit permite que os usuários explorem e contribuam para assuntos que correspondem aos seus interesses, hobbies e paixões (ou seja: tudo). 

Cada subreddit serve como um espaço dedicado para indivíduos com interesses semelhantes compartilharem informações e participarem de discussões, tornando-o um centro de comunidades ativas e informadas. 

O site vem ganhando popularidade desde o início de 2024 (pelo menos no nosso pequeno mundo de SEO e Marketing de Conteúdo): se você se mantém atualizado com as notícias do Google, talvez esteja ciente das recentes reclamações sobre o Reddit aparecer mais frequentemente na Pesquisa Google (sobretudo após a atualização de março do Google) e o acordo de $60 milhões entre o Reddit e o Google. 

E se você gosta de números, também tenho alguns para você: em fevereiro de 2024, o Reddit tinha aproximadamente 1,2 bilhão de visitantes únicos mensais. No Brasil, o Reddit possui 36,5 milhões de visitantes únicos mensais. Nada mal, né?

Ok, legal, mas por que estamos falando sobre o Reddit? Por que você, como profissional de marketing, deveria prestar mais atenção nesse fórum gigante?

Ao longo deste artigo, vou trazer alguns fatores que impulsionam a crescente influência do Reddit (especialmente entre a Geração Z), incluindo essa nova parceria significativa com o Google, e discutiremos o que isso significa para empresas, profissionais de marketing e o cenário mais amplo da descoberta de conteúdo digital.

Vamos começar do começo: acordo Google-Reddit 

Vamos revisitar uma notícia bem marcante de fevereiro de 2024: Google e Reddit entraram em um acordo que deu o que falar. 

Segundo uma publicação do Reddit, esse acordo concedeu ao Google acesso em tempo real a conversas e dados no Reddit, refletindo mais de 18 anos de conversas e experiências humanas autênticas e sempre atualizadas. 

Essa parceria não se tratava apenas de aumentar a visibilidade dos tópicos do Reddit nos resultados de pesquisa; também foi estrategicamente direcionada para aprofundar o domínio do gigante tecnológico sobre diálogos humanos, essenciais para o avanço das tecnologias de IA. 

Do ponto de vista financeiro, o acordo foi um marco, com o Reddit garantindo $60 milhões anualmente. Ruim não parece, né?

E, claro, havia uma tonelada de subreddits falando sobre isso, como este. 

Com essa parceria e por meio da API de Dados do Reddit, novas maneiras foram introduzidas para que o conteúdo do Reddit fosse exibido nos produtos do Google, oferecendo acesso a postagens públicas e comentários novos, constantemente evoluindo e dinâmicos. 

Essa colaboração proporcionou ao Google uma maneira eficiente e estruturada de acessar o vasto corpus de conteúdo no Reddit, ajudando a melhorar seus produtos e serviços, incluindo maneiras mais eficazes de treinar modelos. 

O trabalho do Reddit com o Google visava tornar mais fácil para as pessoas encontrarem, descobrirem e se engajarem com conteúdo e comunidades no Reddit que são mais relevantes para elas.

Esta parceria não alterou os Termos da API de Dados do Reddit ou os Termos para Desenvolvedores, que estipulam que o conteúdo acessado por meio da API de Dados do Reddit não pode ser usado para fins comerciais sem a aprovação do Reddit.

Impacto na visibilidade e no tráfego orgânico do Reddit 

Sem surpresas, a colaboração entre Google e Reddit teve um impacto bem relevante sobre quão visível é o Reddit no motor de busca mais popular da internet. 

Desde o acordo, as discussões no Reddit começaram a subir nos rankings dos resultados de pesquisa do Google, tornando a plataforma mais acessível para um público mais amplo. 

Os números falam por si. De acordo com a Similarweb, em um artigo do Search Engine Journal, o Reddit experimentou um aumento de singelos 39% no tráfego.

O crescimento do Reddit pode ser atribuído a vários fatores. As atualizações de algoritmo do Google, que priorizam (cada vez mais) conteúdo útil, provavelmente desempenharam um papel significativo no aumento dos rankings de pesquisa do Reddit e na visibilidade geral do fórum.  

Essa mudança está alinhada com os esforços contínuos do Google para melhorar a relevância e a qualidade dos resultados de pesquisa para os usuários (também conhecido como EEAT e a base principal do Core Update de Março de 2024).

Além disso, dados do Business Insider no Search Engine Journal sugerem que um número crescente de pessoas está descobrindo o Reddit por meio de pesquisas no Google, em vez de visitas diretas ao reddit.com. 

O Google nega a relação entre esses fatos, mas seria realmente ingênuo de nossa parte não pensar sobre isso.

Reddit e a qualidade do conteúdo nos SERPs do Google

Roger Montti, redator do Search Engine Journal, fala sobre a expertise e a confiabilidade do conteúdo do Reddit. No artigo Let’s Be Real: Reddit In Google Search Lacks Credibility, Montti diz: 

“Opiniões compartilhadas no Reddit por pessoas que não têm expertise e compartilham opiniões anonimamente se qualificam como duvidosas. No entanto, o Google não só favorece o Reddit nos resultados de busca, como também está pagando milhões de dólares pelo acesso a conteúdo que carece de expertise, experiência, autoridade e confiabilidade.” 

Faz sentido, certo? No entanto, muitos usuários do Reddit da Geração Z não concordam muito com isso — especialmente quando se trata de informações sobre produtos. 

Uma pesquisa recente realizada pelo Reddit em colaboração com a GWI e a AmbassCo lança luz sobre essa transformação. 

Envolvendo mais de 3.140 usuários da internet do Reino Unido, EUA e Alemanha, o Reddit emergiu como um recurso confiável para pesquisa de produtos.

Conquistando a confiança de 78% dos entrevistados, o Reddit é classificado como a quarta plataforma mais confiável entre a Geração Z, ficando atrás apenas de amigos e familiares com 88%, sites de avaliação com 86% e funcionários de lojas com 83%.

Neste grupo, a credibilidade do Reddit supera até mesmo o Google e todas as outras plataformas sociais, destacando sua posição única como fonte primária para insights genuínos e gerados por usuários.

Este nível de confiança coloca em evidência a influência significativa do Reddit nos processos de decisão dos consumidores, tornando-o uma plataforma essencial para as empresas considerarem o fórum em suas estratégias de marketing digital e engajamento.

E agora: como o Reddit está mudando a busca online e a descoberta de marcas (pelo menos para a Geração Z) 

A ascensão da plataforma nos resultados de busca reflete uma mudança mais ampla em como os motores de busca valorizam e priorizam conteúdo genuíno, gerado pelo usuário — reforçando a importância do UGC.  

À medida que o Reddit se torna uma fonte principal para informações e discussões, ele solidifica seu papel como um elemento crítico na paisagem de busca digital. 

À medida que o conteúdo do Reddit se torna mais visível no Google, a dinâmica do que os usuários encontram — e como eles encontram — está evoluindo.

Essa mudança é particularmente evidente na transição para plataformas que priorizam insights autênticos e originados na comunidade. 

E bem, os usuários da Geração Z estão encabeçando essa mudança. 

Esta geração está cada vez mais cética em relação aos métodos de busca tradicionais, que frequentemente priorizam conteúdo patrocinado em detrimento de informações autênticas. 

Em vez disso, eles se voltam para plataformas nas quais podem acessar insights em tempo real, de pessoas reais. 

O Reddit, com suas inúmeras comunidades e discussões, se encaixa perfeitamente nesse perfil, oferecendo um tesouro de opiniões, experiências e conselhos. 

Os resultados revelam uma diminuição significativa na relevância dos motores de busca tradicionais como ferramentas primárias de descoberta. 

Em contraste, as plataformas de mídia social e os canais de descoberta personalizados estão ganhando terreno. 

Lembra da enxurrada de notícias sobre como a Geração Z está usando cada vez mais usa o TikTok como um motor de busca? Estamos diante do mesmo fenômeno.

Os dados mostram uma tendência clara: os motores de busca estão lentamente perdendo seu domínio como ferramentas primárias de descoberta, com um declínio de 34% em 2018 para 29% em 2023 no uso para descoberta de marcas. 

Enquanto isso, a descoberta de marcas via mídia social disparou de 36% em 2018 para 49% em 2023 (na América do Norte), destacando uma mudança dramática em como os consumidores interagem com as marcas.

O papel do Reddit na descoberta de conteúdo

A crescente influência do Reddit no âmbito da busca e descoberta online pode ser atribuída à sua base de confiabilidade e engajamento comunitário. 

Diferentemente dos motores de busca tradicionais, que dependem fortemente de algoritmos e anúncios pagos, o Reddit oferece uma plataforma na qual o conteúdo é impulsionado pelo interesse e autenticidade do usuário. 

Para a Geração Z, o apelo do Reddit reside em sua capacidade de oferecer experiências personalizadas que ressoam com seus valores e interesses. 

Esta geração valoriza a transparência e autenticidade acima de tudo, tornando-os particularmente sensíveis à qualidade das informações que encontram online. 

Vamos dar uma olhada em algumas percepções das entrevistas apresentadas na recente pesquisa conduzida pelo Reddit, GWI e AmbassCo que mencionamos no início deste artigo:

A pesquisa mostra que a Geração Z tem aproximadamente o dobro de probabilidade do que as gerações mais velhas de preferir a descoberta passiva de produtos, como roupas, através de sugestões em vez de busca ativa. 

Isso se alinha perfeitamente com o mecanismo do Reddit de destacar conteúdo baseado no engajamento da comunidade e na relevância. 

Claro, esses benefícios levantam a questão: como garantir que os conselhos no Reddit sejam confiáveis e não meramente as opiniões de indivíduos sem o conhecimento adequado ou, pior, aqueles que espalham desinformação, as famosas fake news? 

É aqui que o sistema de karma do Reddit desempenha um papel bem importante. O karma no Reddit é uma pontuação baseada nos votos positivos e negativos que um usuário recebe, refletindo a confiança e apreciação da comunidade por suas contribuições. 

No entanto, a eficácia deste sistema pode variar dependendo do contexto. 

Por exemplo, enquanto uma opinião sobre um episódio de The Bear pode ser inofensiva e envolvente, causando aquele efeito de ‘fogo no parquinho’ que arranca até risadas, buscar conselhos sobre questões de saúde, como diabetes, requer um nível maior de senso crítico e cuidado.

Nesses casos, a credibilidade das informações deve ser cuidadosamente avaliada, destacando as diversas necessidades e o pensamento crítico necessário ao navegar pelo com segurança. 

A Geração Z não é fã de experiências de busca tradicionais… 

A frustração dos consumidores com as experiências de busca tradicionais traz ainda mais justificativas de por que plataformas como o Reddit estão se tornando mais populares. 

Uma parte significativa da Geração Z — 47% — expressa insatisfação com a prevalência de anúncios e conteúdo patrocinado nos resultados de busca. Eles sentem que mina a confiança e polui a experiência de busca. 

Essa frustração é agravada pela necessidade de navegar por várias páginas para encontrar informações relevantes, tarefa que 44% da Geração Z considera tediosa.

Qual a experiência de busca ideal para a Geração Z?

Suas preferências podem muito bem ditar o futuro das funcionalidades dos motores de busca e do design de experiência do usuário. 

Vamos analisar isso mais de perto. 

Qualidade e confiança 

Antes de mais nada, a Geração Z anseia por qualidade e confiança em suas experiências de busca. 

Eles desejam conteúdo que seja detalhado e genuíno — seja em avaliações de produtos ou outras informações. 

Esta geração cresceu cética em relação ao enchimento usual e ao conteúdo promocional explícito presente em muitos resultados de busca hoje. 

Veja esta percepção e por que o Reddit se provou como uma ótima plataforma para alcançar esse desejo:

“{Reddit} foi realmente útil para eu me conectar com outras garotas altas, porque há muitas threads onde garotas postam links para suas calças ou jeans de trabalho favoritos, e elas também postam exatamente onde as calças ficam nos tornozelos, as medidas de costura interna, as medidas de cintura… Eu sei que posso clicar naquele link exato e fazer um pedido de um tamanho médio e terá um ajuste perfeito para mim, o que é super super raro em compras online.” Steph, 20. Fonte: From Search to Research

Precisão e especificidade 

Usuários da Geração Z mostram uma forte preferência por motores de busca que podem entregar resultados altamente específicos e relevantes. 

Essa necessidade de precisão reflete um desejo mais amplo por personalização e capacidades de filtragem sofisticadas, que não é só encontrar qualquer coisa, mas a coisa certa.

Simplicidade e acessibilidade 

Quando se trata da interface do usuário e da experiência de busca em geral, a simplicidade predomina. 

A Geração Z favorece uma abordagem simplificada e amigável que minimiza a desordem e maximiza a acessibilidade. 

Eles estão desanimados pelo bombardeio de anúncios e conteúdo patrocinado que frequentemente distraem da experiência de busca principal. 

A preferência é clara: eles querem informações que sejam fáceis de encontrar e diretas, com avaliações confiáveis e sem o incômodo de navegar por material promocional.

Relevância e personalização 

Recursos avançados que filtram o ruído e aumentam a relevância também estão na lista de desejos da Geração Z. 

Eles esperam que os motores de busca venham equipados com melhores filtros que estejam alinhados com seu uso habilidoso da tecnologia. 

Além disso, a personalização é um aspecto-chave da sua experiência de busca ideal. 

Esta geração deseja a capacidade de controlar como os resultados são exibidos e interagidos, sugerindo uma movimentação em direção a tecnologias de busca mais adaptativas e responsivas.

Desafios e oportunidades para empresas e profissionais de Marketing 

Como uma plataforma impulsionada pela comunidade, o Reddit está em uma posição única para atender a essas expectativas enfatizando a autenticidade do conteúdo, a verificação comunitária das informações e a personalização na descoberta de conteúdo. 

Sua estrutura permite uma filtragem natural de conteúdo de qualidade através do engajamento da comunidade, como votos positivos e discussões aprofundadas, o que se alinha bem com as expectativas da Geração Z. 

Além disso, o potencial do Reddit para adaptar suas capacidades de busca para ser mais intuitivo e menos invasivo por anúncios poderia torná-lo uma plataforma ainda mais preferida entre esse grupo demográfico. 

Enfatizar recursos como feeds personalizados baseados na interação do usuário e fornecer conteúdo claro, conciso e diretamente relevante poderia fazer do Reddit uma ferramenta primária de descoberta para uma nova geração. 

À medida que a influência do Reddit na paisagem digital cresce, empresas e profissionais de marketing enfrentam desafios e oportunidades únicas.

Aproveitando a crescente influência do Reddit 

A ascensão do Reddit no mundo digital apresenta uma oportunidade única para empresas que desejam se engajar com comunidades altamente especializadas e engajadas. 

Além de simplesmente ver essas comunidades como públicos-alvo, as empresas podem ver os usuários do Reddit como amplificadores que podem transmitir sua mensagem de marca de forma autêntica e persuasiva. 

Isso é bem eficaz porque os usuários do Reddit são muito investidos em comunidades que confiam e pelas quais são apaixonados, tornando-os mais receptivos a mensagens que ressoam com seus interesses.

Oportunidades com o Reddit Pro, Sessões AMA e Reddit Conversation Ads 

A introdução do Reddit Pro, um novo conjunto de ferramentas de negócios orgânicas, marca um desenvolvimento significativo para empresas que visam explorar o ecossistema do Reddit. 

Este conjunto de ferramentas gratuito simplifica a vasta quantidade de dados gerados pelas conversas do Reddit, fornecendo insights que as empresas podem usar para descobrir comunidades relevantes, participar de discussões de maneira integrada e contribuir de forma significativa. 

Além disso, o Reddit oferece soluções de publicidade únicas, como sessões AMA (Ask Me Anything) patrocinadas, nas quais as marcas podem tomar o centro do palco ao interagir diretamente com a comunidade. 

Este formato permite que as empresas abordem as perguntas mais urgentes de seu público, possibilitando um diálogo transparente e direto que pode aumentar a credibilidade e a confiança da marca. 

Reddit Conversation Ads (anúncios de conversação, em tradução livre) representam outra ferramenta estratégica fornecida pelo Reddit, projetada para inserir uma marca naturalmente em discussões relevantes. 

Esses anúncios trazem mais destaque às marcas nas conversas, especialmente em tópicos onde seus produtos ou serviços já estão sendo discutidos, garantindo que permaneçam em evidência durante discussões críticas sobre tópicos relacionados.

Dados do Reddit revelam que a combinação de anúncios no feed com anúncios de conversação gera resultados impressionantes, aumentando em 83% a conscientização da marca e elevando em 5,46% a intenção de ação comparado ao uso exclusivo de anúncios no feed.

Engajamento estratégico: faça parte da conversa 

Para aproveitar ao máximo essas oportunidades, as empresas devem abordar o Reddit com uma estratégia que enfatize o engajamento genuíno em vez de apenas se promover. Parece óbvio até, mas muita gente erra aqui! 

Contribuir com insights valiosos, responder a perguntas e participar de discussões pode estabelecer uma marca como um membro relevante e de fato valioso da comunidade do Reddit. 

O objetivo é agregar valor primeiro — isso estabelece confiança e constrói uma reputação como uma marca que realmente entende e respeita as dinâmicas da comunidade. 

Engajar-se com as comunidades do Reddit dessa forma requer um entendimento profundo da cultura e das normas de cada subreddit, bem como um compromisso em manter a autenticidade que os usuários do Reddit valorizam tanto. 

Respeitando esses princípios e usando ferramentas como o Reddit Pro estrategicamente, as empresas podem e aproveitar a crescente influência do Reddit para aumentar sua visibilidade e engajamento de maneiras significativas. 

Desbloqueie o poder do Reddit para sua estratégia de marketing! Mas não se esqueça de que isso é apenas uma parte dos seus esforços.

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